Despachos

Contacto para dudas de despachos: despachos@naay.cl +56 9 9479 4996

Despachamos a Todo Chile, y el costo de despacho depende de la comuna y del peso total de tu orden, por lo que al momento de realizar tu pedido, ANTES de pagar, ingresando tu dirección completa te saldrá el monto exacto a cancelar. Más abajo te presentamos valores referenciales. Nuestros despachos son realizados por empresas externas, la mayoría por Chilexpress. 

Recuerda poner una dirección de despacho en la que SIEMPRE haya alguien que pueda recibir el pedido. Chilexpress va a tu domicilio dos veces y si no hay nadie para recibir el pedido se devuelve al remitente, y tendrás que cancelar otro envío para poder recibir el producto. Si en tu casa no hay nadie para recibirlo te recomendamos poner una dirección de alguien que si pueda, o de lo contrario elegir una sucursal de Chilexpress que te quede cercana para retirar. 

Tenemos la modalidad de RETIRO en tienda, donde no pagas por tu despacho del producto. En caso de que hayas elegido la opción de retiro en tienda, tu pedido estará disponible para retiro el siguiente miércoles a las 14 hrs, de todas maneras te enviaremos un mail de confirmación. La dirección de retiro es: Providencia 2315, oficina 107, Providencia (Metro Los Leones). El horario de atención, para hacer el retiro de tus compras es de Martes a Viernes de 12 a 16 hrs y de 17 a 19:00 hrs. Tienes 10 días hábiles para retirar tu pedido, de lo contrario, este será devuelto a nuestras oficinas.

Ten en cuenta que tanto lugares aislados como pedidos con peso muy elevado pueden modificar el costo de envío.

En Navidad y días de Cyberday los despachos se pueden retrasar más días de lo estipulad, y que dada la contingencia, las empresas de envío están funcionando más lento.